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sábado, 17 de diciembre de 2011

Africa lidera el mCommerce y mBanking

Africa ha pasado de ocupar el último puesto a colocarse en la vanguardia del comercio móvil en sólo tres años. Cuesta creerlo, pero es cierto. Un grupo de países africanos lideran el uso e implantación de soluciones de comercio y banca móvil.

África oriental se considera el Silicon Valley del Comercio Móvil. Kenia se sitúa en el centro de esta revolución seguido de Uganda, Ruanda y Tanzania.

Pero, ¿cómo es eso posible? Si lo pensamos despacio veremos que tiene mucha lógica:

- En estos países gran parte de la población no ha usado nunca los servicios bancarios (cuentas corrientes, cuentas de ahorro...) y medios de pago (tarjetas y cheques) tan implantados en países occidentales.
- Las infraestructuras son malas. Las poblaciones están mal comunicadas tanto internamente como entre sí. Gran parte de la población no tiene accesible ni oficinas bancarias ni cajeros.
- La renta per cápita es muy baja. La mayor parte de la población maneja cantidades de dinero pequeñas. Las comisiones asociadas a cuentas, cheques y tarjetas hacen impesable esta opción para muchos
- Tanto la red de TPV´s como la red fija de telecomunicaciones es muy escasa y mala.
- Existe mucho comercio minorista. Por las razones arriba descritas es lógico que trabajase con dinero en efectivo
- La telefonía móvil ha irrumpido con fuerza. La red 3G se ha implantado muy deprisa. El número de personas con teléfono móvil no para de crecer a ritmos superiores al 15% anual. Actualmemte un 30% de la población usa el móvil.


Por ejemplo, en Kenia el 21% de la población tiene cuenta en un banco mientras que el 87% tiene teléfono móvil. (Datos del 2011).

Este caldo de cultivo ha sido idóneo para el desarrollo e implantación de soluciones de comercio y banca móvil.

A continuación os presento cuatro empresas que están teniendo éxito:

m-Pesa
En suhahili Pesa significa dinero. Esta solución creada por Safaricom (Vodafone Kenia) y presente en Afganistan, Kenia, Tanzania, Uganda y Ruanda ha experimentado un crecimiento espectacular y cuenta ya sólo en Kenia con más de 14 millones de usuarios y casi 30.000 agentes. Ofrece los siguientes servicios:
- Pago de facturas
- mTicketing: reservas en hoteles, compra billetes de avión...
- Envío de dinero
- Retirada de efectivo
- M-Kesho: permite microahorros, microcréditos y microseguros
- Recarga de saldo en la tarjeta prepago

MobiKash
Localizado en Kenia ofrece los siguientes servicios:
- Pago de facturas
- Envío de dinero
- Retirada de efectivo en puntos MobiKash, Cajeros y Comercios (vía TPV)
- Servicios bancarios móviles

MoneyBoxAfrica
En Nigeria vemos como
- Permite abrir una cuenta bancaria-en-la-calle (AOTS)
- Ahorrar dinero en cualquier cuenta bancaria
- Recargar la tarjeta prepago del móvil
- Pagar las facturas de servicios públicos
- Contratar seguros
- Enviar dinero
- Retirar dinero en sucursales de distribuidores (HTM), en cualquier socio del banco o en cajeros automáticos
- Solicitar préstamos
- Realizar inversiones

mTopUp
En el Norte de África: Egipto, Libia, Túnez, Argelia y Marruecos vemos como crece el uso de mTopUp que permite el pago móvil, la recarga móvil y el Marketing móvil.


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